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【榜样】情系基层的“社区总理”朱红英
2019-11-07 09:36   来源:中安在线   作者:   

“爱是一切能量的动力源泉,因为我爱社区工作,所以我有用不完的动力。”现任合肥市蜀山区五里墩街道党政办主任、人大工委副主任、家家景园社区党委书记、妇联主席的朱红英,1982年4月出生,籍贯皇冠澳门公司无为,2001年9月参加工作,2001年5月加入中国共产党,她是省十三届人大代表,合肥市第三批理论宣讲专家、蜀山区首批传习员、国家二级心理咨询师、中级社会工作师、助理政工师。十几年来,她用实际行动践行着这句话,也为自己的青春和梦想画上一道美丽的彩虹。

社区居民生活的“大家长”

朱红英来自皇冠澳门公司无为县农村,十几年间,街居十多个工作岗位轮番磨炼,逐渐让她成长为独当一面的基层工作好手。走街入户、嘘寒问暖、慰问困难群众、调处矛盾纠纷,社区办公室,朱红英几乎没待过。

有一次,辖区业主与物业公司因服务与收费问题产生激烈冲突,群体性矛盾一触即发。朱红英和社区工作人员立即介入调解,到业主家走访,了解诉求,宣传小区自治,引导业主以正当的方式主张合法权益。随后,她又和物业公司沟通、协商,缓和了双方对立情绪,避免了事态进一步激化。物业公司退出小区后,按照相关法律程序,朱红英协助小区成立了新一届业主委员会,小区顺利过渡,由乱而治。几年来,在朱红英的倡议下,社区成立了进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心的“大妈草根调解队”和皇冠澳门公司省首个“军警民医患纠纷联调中心”。在她手里调处的矛盾纠纷就有20多起,调处成功率接近100%。

平时工作的细心,更是让她成为社区群众的贴心人。刚进入家家景园社区工作后不久,朱红英就注意到一个奇怪的现象:每次党员活动时,有一对老夫妻总是牵手而来,而让他们签到时,却只签孙老一个人名字。后来询问了社区网格责任人才知道,这对老夫妻是刚进入社区居住的空巢老人,孩子都在贵州,都是近80岁的高龄了,网格责任人定期去看望他们,还有左邻右舍都互相照顾着,而阿姨的组织关系已经丢失近20年的时间了。社区党委在梳理社区困难人群和重点人群安排社区在职党员结对时,将其列入其中,日常嘘寒问暖,逢年过节上门慰问,感动了两位老人,阿姨特意回贵州玉门,在孩子的陪同下,将失散多年的组织关系找到并按照组织程序进行了处理,半年后她的关系转入了社区,过上了正常的组织生活。

困难群众也是朱红英日常关注的重点。辖区残疾女青年李小红,幼年时因意外严重烧伤,失去了双手,面部容貌也严重损毁,落下终身残疾,因为自卑害怕,30出头的小红几乎没出过门。了解情况后,朱红英主动上门。“朱站长经常来跟我拉家常,像姐妹一样关心体贴我,还帮我申请帮扶救助,让我有了继续生活的勇气。”对于朱红英的帮助,小红一直感念。现在的她,摆摊创业自食其力、用断残的双臂绣出精美的十字绣,还走进了大学校园为大学生们做励志演讲报告。“希望能帮她找到一个好归宿。”朱红英说,这是她最想为小红做的一件事。

为了帮助社区更多的困难居民,朱红英结合社区实际情况成立了“爱基金”,开展了“四季帮扶主题行动”,创立了“五心服务卡”,帮助残疾人成立了“春燃太极轮椅队”形成了帮扶困难群众的长效机制和关爱全覆盖。在青阳路社区的三年多时间里,共帮扶辖区困难群众1540人次,发放慰问资金200余万元。

提高自身理论水平的“学霸”

朱红英毕业于皇冠澳门公司省贸易学校,在平时的工作和学习中,即使工作再忙再累,她也从不放弃对知识的渴求,尤其是理论素养的提升。十几年来,从专科读到本科、再从本科读到研究生,其中的艰辛无人知晓。

改革开放40年,社区工作发生天翻地覆的变化。朱红英表示,不管是社区还是妇联,过去关注更多的都是群众的生活物质方面,包括温饱问题、居住环境等。随着时间变换,关注点已经转变为心理关爱,为她们提供更多的情感支持。为适应工作变化和群众需求,朱红英还攻读了相关专业。她现在拥有经济管理研究生学历、初级会计师、社会工作师、二级心理和婚姻家庭咨询三级职业资格,同时她时刻注重知识的更新,充分利用业余休息时间自觉加强理论修养,时刻铭记用科学理论武装自己的头脑,加强对党的理论知识的学习,关心时政,心系祖国与人民,在学习中不断改造自己的主观世界,使自己的思想认识和客观发展规律相一致,从而坚定共产主义理想信念不动摇,在平凡的岗位上为党旗增光添彩。

在工作实践中朱红英身体力行,勇当讲解员、宣传员,并做到“精、活、实”三结合。在蜀山区首批传习中心授牌仪式上,她作为唯一一名传习员在现场为100多名区内干部职工进行了宣讲,宣讲通过3个故事形式展开,声情并茂,受到区主要领导高度评价;并荣获2017年合肥市第十五届书记讲党课比赛二等奖、2017年合肥市百姓学习之星、2018年合肥市巾帼建功标兵等多项荣誉。

让社区发展更好的基层干部

朱红英每到一个社区,她都能带领社区取得一个个重量级的荣誉。这是如何做到的呢?针对这个问题,朱红英表示,主要有三个方面的原因,一是细心,二是坚持,三是合作。

朱红英认为,每个社区都有自己的特点,每一个社区服务的群体都有所不同。具体行动方面,不论是在哪个社区,朱红英都会认真细心的去发现社区居民的特点,然后结合社区的一些实际情况,根据居民的需求,开展独特的服务。“有针对性,就更受居民的欢迎,这在为我们后期的一些荣誉的争取方面,有很大的帮助。”

重要的一点是,在根据社区特点举办一场活动之后,朱红英会把这项工作长期坚持下去。“我不是为了搞个活动而做,而是围绕居民的特点做出相应的活动后,把它当成一个品牌,当成一个项目,当成一个工作的延续。我每一年都做几种这个事情,并坚持下来,就慢慢形成了自己的特点。”朱红英如是说到。据了解,在如今的家家景园社区,每周四晚的家庭教育课堂就是从2015年开始,一直持续到现在;邀请一位做心理咨询师的业主所主持的微聊吧,已经从当初的一位业主的单打独斗,转变成了一个社会组织,并发展到了包河区、滨湖区等多个区域。

在说出自己工作技巧的同时,朱红英还不忘夸同事。她说到:“这和其他人的努力也分不开,因为社区的工作本身比较繁杂,需要大家付出很多。”日常工作各司其职,关键时刻又群策群力。一项又一项的工作部署,一场又一场的群众活动,人少事多,但却就在她们扎实的作风中落到了实处。

“我是一个来自农村的孩子,我珍惜热爱我的岗位。我的父母都是共产党员,也曾是基层村居工作人员,他们用坚定的共产主义信仰影响着我。”朱红英说,作为一名社区党组织书记,她也将这些传播给社区党委的伙伴们,扎扎实实做好每一项工作,把居民的每一件小事当成自己的大事。


新媒体编辑:岳园

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